Медицинские ошибки являются основной причиной смерти в Соединенных Штатах, при этом некоторые исследования показывают, что ошибки могут стать причиной 250 000 смертельных случаев ежегодно . Медицинское сообщество предприняло шаги по нормализации и поощрению раскрытия ошибок врачам и медицинским стажерам с целью повышения безопасности пациентов и результатов медицинского обслуживания, но эти рекомендации не соответствуют требованиям социальной психологии, влияющей на то, как и когда врачи и медицинские стажеры раскрывать ошибки и то, как они справляются с последствиями этих ошибок.
В статье, опубликованной в этом месяце в журнале « Медицинское образование», авторы Неха Вапивала, доктор медицины , адъюнкт-профессор радиационной онкологии и заместитель заведующего кафедрой образования Медицинской школы Перельмана при Пенсильванском университете, и Джейсон Хан , студент четвертого курса школы Перельмана. медицины, призывают к лучшему образованию и обучению, сфокусированным на психологических проблемах, которые совпадают с ошибками и раскрытием ошибок, чтобы улучшить результаты и уменьшить количество и серьезность медицинских ошибок.
«Мы должны трансформировать культуру раскрытия ошибок в медицинском сообществе с той, которая часто является наказательной, в культуру восстановления и поддержки», - сказал Вапивала. «И для этого мы должны решать психологические проблемы, с которыми сталкиваются медицинские работники, когда они сталкиваются с возможностью раскрытия ошибки».
Такие инициативы, как модель раскрытия информации, извинений и предложения , помогли добиться умеренных успехов в создании культуры прозрачности в системах здравоохранения, но эти усилия в основном сосредоточены на юридических и финансовых аспектах раскрытия информации об ошибках и не устраняют другие препятствия, такие как страх, стыд и вина, связанные с раскрытием ошибки.
«Возможно, эти психологические факторы труднее преодолеть, особенно в нынешнюю эпоху социальных сетей, когда поставщиков медицинских услуг можно рассматривать и тщательно изучать на очень публичных форумах», - сказал Вапивала. «Существует реальная обеспокоенность тем, что любая небольшая ошибка может жить в Интернете до конца карьеры».
