После нескольких месяцев запретов на социальное дистанцирование люди в значительной степени полагаются на технологии в поисках социальной связи. Но новое исследование Техасского университета в Остине показывает, что люди слишком часто предпочитают отправлять электронные письма или текстовые сообщения, когда телефонный звонок с большей вероятностью вызовет чувство единства, которого они так жаждут.
В исследовании люди предпочитали печатать, потому что считали, что телефонный звонок будет более неудобным, но они ошибались, - сказал Амит Кумар, доцент кафедры маркетинга школы бизнеса Маккомбса, соавтор с Николасом Эпли из Чикагского университета.
«Люди чувствуют себя значительно более связанными с помощью голосовых СМИ, но у них есть эти опасения по поводу неловкости, которые подталкивают их к текстовым медиа», - сказал Кумар.
Исследование заранее опубликовано в « Журнале экспериментальной психологии» .
В одном эксперименте исследователи попросили 200 человек сделать предположения о том, каково будет восстановить связь со старым другом по электронной почте или телефону , а затем они случайным образом назначили их, чтобы они действительно это сделали. Хотя участники интуитивно понимали, что телефонный звонок заставит их чувствовать себя более связанными, они все же сказали, что предпочли бы писать по электронной почте, потому что ожидали, что звонить будет слишком неудобно.
Но, как выяснили исследователи, телефонный звонок прошел намного лучше, чем электронное письмо.