Усталость от масштабирования может быть реальным состоянием, но для некоторых людей эффект «постоянного зеркала» от видения собственного лица не делает виртуальные встречи более неприятными, как показало исследование Университета штата Вашингтон.
В исследовании приняли участие две группы, которые посещали регулярные виртуальные встречи из-за пандемии: сотрудники и студенты колледжей. Отношение участников к признаку самовосприятия зависело от индивидуальной черты — общественного самосознания. Люди с низким уровнем этой черты, как правило, более позитивно относились к своим виртуальным встречам, чем чаще им было видно их собственное лицо.
«Большинство людей считают, что наблюдение за собой во время виртуальных совещаний способствует ухудшению общего опыта, но это не то, что обнаружилось в моих данных», — сказала Кристин Кун, доцент бизнес-колледжа Карсона WSU и автор исследования, опубликованного в журнале « Компьютеры в США». Человеческое поведение . «Это зависело от человека».
Летом и осенью 2020 года, незадолго до начала пандемии, Кун опросил две группы людей: более 80 сотрудников из разных уголков США, которые были переведены на удаленную работу, и около 350 студентов бизнес-колледжей, чьи классы были переведены. онлайн. Все участники ответили на множество вопросов о характере своей работы или классных встреч и своих чувствах к ним. Они также завершили оценку своего общественного самосознания.
Исследование показало, что для обеих групп нет простой корреляции между тем, как часто люди видят свои лица во время виртуальных встреч, и их общим отношением к ним. Скорее, для людей с высоким уровнем самосознания более частое самовосприятие было связано с худшим отношением, а для людей с низким уровнем самосознания было верно обратное.
Кун отметил, что есть ряд других факторов, влияющих на то, насколько люди удовлетворены своими виртуальными встречами, в том числе их предполагаемый контроль над тем, когда включать камеру. Она предупредила, что исследование было сосредоточено только на эмоциональных реакциях людей на их опыт виртуальных встреч и не оценивало такие факторы, как эффективность встреч или результаты обучения.
Она добавила, что необходимы дальнейшие исследования того, как эффективно использовать виртуальные платформы для встреч, потому что они, вероятно, не исчезнут, поскольку многие люди переходят на гибридные графики работы, а университеты рассматривают возможность сохранения некоторых виртуальных образовательных компонентов. Результаты исследования показывают, что менеджеры и учителя должны быть осторожны при установлении общих правил в отношении использования камеры.
«На самом деле это не один размер подходит всем», — сказал Кун. «Менеджер, проводящий совещание команды, вероятно, предпочел бы, чтобы у всех была камера. В то же время вы должны признать, что за это, вероятно, придется платить, поэтому понимайте, что только потому, что вы предпочитаете это, это не обязательно идеально для все."
