Когда доступность ограничена, на помощь приходит творчество. Поскольку цифровой мир теперь напрямую связан с реальным, индустрия розничной торговли сделала все возможное, чтобы проявить творческий подход, когда доступ к товарам был ограничен. Итак, когда Alibaba запустила Taobao Live в 2016 году, она впервые применила новый подход, который изменит качество обслуживания клиентов в Интернете. Узнайте как выбрать посредника с китая на сайте.
За шесть лет с тех пор живая коммерция стала глобальным явлением. И зарекомендовала себя как эффективная стратегия маркетинга продуктов и привлечения клиентов для брендов электронной коммерции. Прямая трансляция Taobao Live была разговором, который велся в каждой части мира; там, где люди ожидали, что отрасль закроется и сведет концы с концами, она росла как никогда раньше.
Мир действительно осознал важность живой коммерции во время пандемии, когда покупки в магазинах замерли. Чтобы предприятия оставались на плаву, живая коммерция стала необходимостью.
Поскольку прямая трансляция продолжает расти и начала проникать на запад, очень важно знать, что работает, а что нет. Значит, нужно обязательно посмотреть, с чего все началось.
Что такое трансляция на Taobao?
Taobao Livestreaming — это интегрированная платформа прямой трансляции исключительно в приложении Taobao, которое в настоящее время работает в Китае. Это платформа для сотрудничества клиентов и брендов. Потребители могут делать покупки в прямом эфире, проводимом ключевым лидером мнений (KOL). Эти лидеры считаются отраслевыми экспертами и распространяют информацию, приложения и долгосрочные возможности продукта или услуги.
Как человек, которому они доверяют, KOL дает зрителям богатый опыт того, как работает продукт, каковы его плюсы и как лучше всего его использовать. Скажем, вы хотите купить какой-нибудь продукт по уходу за кожей, тогда на Taobao можно перейти в раздел «Прямая трансляция». Затем выберите KOL в категории средств по уходу за кожей, просмотрите некоторые продукты, разрешив свои сомнения в режиме реального времени, просмотрите отзывы продавцов и, когда они будут удовлетворены, купите продукт.
Кроме того, онлайн-покупки на Taobao имеют различные функции, такие как чат в реальном времени, отслеживание заказов в режиме реального времени и систему рейтинга продавцов, которые способствуют обогащению опыта покупок.
