Последние оценки эмпатических способностей, проведенные профессором доктором Гритом Хейном, еще раз бросают вызов старой пословице: «Невозможно научить старую собаку новым трюкам». Похоже, что не только дети, но и взрослые могут перенимать эмпатические реакции от близких опекунов в дополнение к своей генетической предрасположенности. Взрослые тоже податливы и могут научиться быть более или менее сострадательными, наблюдая за другими.
Профессору трансляционной социальной нейронауки Центра психического здоровья Университетской клиники Вюрцбурга (UKW) удалось уловить это сложное социальное явление с помощью математических моделей (процедуры, известной как вычислительное моделирование), и пластически отобразить его в мозге взрослого человека с помощью функционального моделирования. Магнитно-резонансная томография (фМРТ).
Ее результаты, опубликованные в «Трудах Национальной академии наук» , обеспечивают вычислительный и нейронный механизм социальной передачи эмпатии , объясняя изменения в индивидуальных эмпатических реакциях как в эмпатической, так и в неэмпатической социальной среде. Грит Хейн в каком-то смысле формализовал процесс передачи эмпатии.
Социальная передача эмпатии была проверена в различных исследованиях . Центральный вопрос исследования Хайна заключался в том, передается ли сочувствие или его отсутствие к боли другого человека социально. В общей сложности в четырех исследованиях участники сначала смотрели видео рук, получающих болезненную стимуляцию, и отмечали свои ощущения во время этого опыта по оценочной шкале.
После предоставления собственной оценки им были показаны эмпатические или неэмпатические реакции других людей на те же видео. Наконец, участники еще раз оценили свое сочувствие, на этот раз в отношении боли нового человека. С помощью этой экспериментальной установки Грит Хейн и ее команда смогли проверить, как и меняется ли эмпатия человека в присутствии эмпатичных и неэмпатичных сверстников.
Передача эмпатии зависит от обучения с подкреплением наблюдения.
Наблюдая за эмпатическими реакциями других, участники научились проявлять более или менее эмпатию. «Оценки эмпатии увеличивались или уменьшались в зависимости от того, наблюдались ли эмпатические или неэмпатические реакции. Интересно, что реакция нейронов на боль другого человека также менялась», — говорит Грит Хейн.
Нейронные изменения, измеренные с помощью фМРТ-сканера, отразились в изменении связности передней островковой доли, области мозга, связанной с обработкой эмпатии. Исследования Хейн и ее команды показывают, что эти нейронные изменения можно объяснить с помощью математических моделей обучения. Это означает, что повышенная или пониженная эмпатия действительно возникает в результате обучения у других, а не является просто имитацией или проявлением с целью доставить удовольствие другим.
Инвестировать в чуткую среду стоит в профессиональном контексте. Означает ли это, что те, кто хочет иметь хорошую команду, должны создать благоприятную среду? «Абсолютно», — отвечает Грит Хейн. «Важно понимать, что взрослые могут научиться эмпатии или разучиться через наблюдение, даже за людьми, которых они не знают».
Следовательно, те, кто создает рабочую среду, в которой отсутствует сочувствие, из соображений экономии средств, нехватки времени или плохого управления, должны осознавать, что такое поведение формирует сотрудников в долгосрочной перспективе и, в свою очередь, влияет на их взаимодействие с клиентами или пациентами.
Предыдущие исследования показали, что позитивная эмпатия может перейти в просоциальную мотивацию, увеличивая сотрудничество и готовность помочь. Однако чрезмерная эмпатия может вести и по другому пути, вызывая стресс и потенциально приводя к выгоранию или полному отстранению. Кроме того, эмпатия может восприниматься как требование.
«Уважение – это почва для сочувствия»
«Хорошая новость наших исследований заключается в том, что у нас есть средства для формирования способности к эмпатии у взрослых с помощью соответствующих мер в обоих направлениях», — говорит Грит Хейн. «Можно научиться позитивному сочувствию у других. Однако для того, чтобы эмпатия процветала в долгосрочной перспективе, требуется атмосфера взаимного уважения. Можно уважать кого-то, не испытывая сочувствия к этому человеку, но развить сочувствие сложно, если другой человека не уважают как человека или если в обществе принято неуважение».
Сложные социальные взаимодействия находятся в центре внимания Грит Хейна. Чтобы понять эти взаимодействия, необходимо начать с самых основ, установить фундаментальные механизмы и постепенно включать социальные факторы, как кусочки головоломки. По этой причине текущее исследование проводилось исключительно с участием женщин.
Однако эффект передачи социальной эмпатии был воспроизведен в различных условиях (МРТ и лаборатория) и с участием женщин-участниц разного возраста и национальности. И молодые, и пожилые участники из Европы и Азии ответили одинаково.
Последующие исследования эмпатии, в которых участвовали представители смешанного пола, представляют собой привлекательный подход. В настоящее время Грит Хейн дополнительно изучает, можно ли применить эту модель к другим видам социального поведения, таким как эгоизм или агрессия.
